Zákazníka sa snažíme zaujať najmä kvalitnými službami (profil spoločnosti Stavebniny Beba, s. r. o.)

V ktorom roku ste rozbehli obchodovanie so stavebným materiálom?

Naša firma vznikla v roku 2002. Predtým sme sa venovali najmä predaju hutníckeho materiálu a obchodu v oblasti stavebníctva. Na začiatku boli vo firme traja zamestnanci, dnes má firma okolo 15 kmeňových a k tomu niekoľko externých spolupracovníkov.

Vaša firma sídli v Pezinku, kde sa nachádzajú ďalšie štyri predajne stavebnín…

Keď sme rozbiehali predaj stavebného materiálu, boli v Pezinku už dve konkurenčné predajne. Trh tam bol dostatočne pokrytý, ale my sme stavili na strategickú polohu pri hlavnej komunikácii. Stavebný mate­riál skladujeme na ploche s rozmermi 4 500 metrov štvorcových. Naším sortimentom vieme zabezpečiť stavbu od základov až po interiérové práce. Jednotlivé stavebné materiály prezentujeme aj vo výstavnej miestnosti, ktorá ma plochu 250 metrov štvorcových. Ďalšou z výhod našej predajne je vyšší počet zamestnancov v sklade, ktorí sú vždy schopní rýchlo obslúžiť zákazníka.

Pri predaji sa zameriavate na zákazníkov z Pezinka a Bratislavy alebo pôsobíte na celom Slovensku?

Sme firma s celoslovenskou pôsobnosťou. Našimi zákazníkmi sú veľké stavebné firmy, ktoré permanentne zásobujeme. Okrem nich máme aj menších individuálnych odberateľov, ktorí sú pre nás takisto dôležití. Stavebným materiálom zásobujeme aj menšie predajne stavebnín.

Zabezpečujete aj odvoz materiálu?

Stavebný materiál dopravujeme rovno zákazníkovi. Disponujeme hydraulickými rukami, štyrmi nákladnými autami a menšími autami, ktoré rozvážajú materiál po Pezinku a okolí. Objednávky na vzdialenejšie stavby zaisťuje priamo výrobca, ktorý dodá požadovaný materiál zákazníkovi kamiónmi.

Developeri sú požiadavkami náročnejší na čas a financie. Sú to veľké investície s oveľa menším ziskom. Preto tvoria menšiu časť našich zákazníkov.

Podľa akých kritérií si vyberáte zamestnancov?

Z 15 kmeňových zamestnancov máme štyroch predajcov, ktorí u nás pracujú už 5 rokov. V sklade materiálu, kde máme vždy šiestich zamestnancov, je fluktuácia o niečo vyššia. Zvyčajne hľadáme ľudí cez personálne agentúry, cez úrady práce a inzeráty. Zaškolení pracovníci sú rozdelení do jednotlivých oddelení (sanita, doprava, strechy atď.). Komunikujú najmä s maloodberateľmi, ktorým vedia tovar nielen ponúknuť, ale im aj poradiť pri výbere.

Ovplyvnil stavebný boom na Slovensku predajnosť vášho sortimentu?

Pri porovnaní rokov 2006 a 2007 vyskočil nárast o 30 až 40 %. Tento rok očakávame podobný vývoj, približne v rovnakých percentách. Na slovenskom trhu je ale v poslednom čase čoraz väčší pretlak zahraničných firiem, ktoré sa zásobujú tovarom zo stavebnín z Poľska, Česka, Maďarska. V nasledujúcom období preto netreba zabúdať ani na túto konkurenciu. Stavebný boom je podľa nás na vrchole a tento rok bude prelomový, aj v súvislosti so zavedením eura.

Aké máte plány do budúcnosti?

Pokiaľ ide o počet zamestnancov, zatiaľ by sme to nechceli meniť. Ale výzvou je určite otvorenie ďalšej predajne stavebnín a zdokonalenie logistiky.

V priebehu roka sú obdobia, keď výrobcovia nedodávajú dostatočné množstvá materiálov. Ako ich prekrývate?

Máme vždy podpísané zmluvy na rok dopredu, ktoré nám zaisťujú dostatočné množstvo materiálov na sklade. V čase najväčšieho stavebného boomu boli určité produkty aj nedostatkové, ale naše obchody to nenarušilo.

Aké služby musia dnes stavebniny poskytovať, aby boli schopné konkurencie?

Ceny stavebného materiálu sú dnes relatívne vyrovnané, preto snažíme sa poskytovať zákazníkom čo najlepšie služby. Kladieme dôraz na rýchlosť, dodávku materiálu, vykládku tovaru a poradenstvo. Chceme, aby naši zamestnanci dokázali zákazníkovi poradiť aj pri výbere materiálov, aby z predajne odišiel spokojný. Všetko v duchu hesla: Keď nemáš, čo treba, dodá ti to Beba! (smiech)

Elena Bobeková
Foto: Stavebniny Beba