Prihliadame na požiadavky klientov (Profil spoločnosti Wüstenrot stavebná sporiteľňa, a. s.)
Spoločnosť Wüstenrot stavebná sporiteľňa, a. s., pôsobí na Slovensku od roku 1993. Počas svojho pôsobenia si vybudovala na slovenskom trhu v oblasti stavebného sporenia pevné miesto. O jej pôsobení, ako aj plánoch do budúcnosti nám v rozhovore porozprávali Ing. Pavol Pitoňák, MBA, člen predstavenstva a Ing. Lenka Vargová, vedúca odboru marketingu.
Ing. Pavol Pitoňák, MBA,
člen predstavenstva
spoločnosti Wüstenrot stavebná sporiteľňa
Wüstenrot je európska finančná značka s dlhoročnou tradíciou. Na Slovensku pôsobí od roku 1993. Wüstenrot stavebná sporiteľňa, a. s., má sídlo v Bratislave a 60 % jej akcií vlastní rakúska spoločnosť Wüstenrot Verwaltungs- und Dienstleistungen a 40 % nemecká spoločnosť Wüstenrot & Württembergische, teda krajiny a spoločnosti s naozaj bohatými skúsenosťami so stavebným sporením. Svojimi obchodnými výsledkami dosahuje Wüstenrot stavebná sporiteľňa asi 20 %-ný podiel na slovenskom trhu v oblasti stavebného sporenia. Je stabilnou spoločnosťou, ktorá klientom poskytuje vo fáze zhodnocovania vkladov výnos bez rizika a tiež stabilné parametre a podmienky v úverovej fáze. Wüstenrot stavebná sporiteľňa je nezávislá od výkyvov na finančných trhoch a vďaka svojej pevnej pozícii poskytuje klientom garancie ako v najúspešnejších rokoch stavebného sporenia, tak aj v období súčasnej hospodárskej krízy.
Ing. Lenka Vargová,
vedúca odboru marketingu spoločnosti
Wüstenrot stavebná sporiteľňa
Princíp sa nemení. Od založenia spoločnosti je Wüstenrot stavebná sporiteľňa zameraná na podporu sporenia klientov, zhodnocovania ich vkladov a následného poskytovania úverov na financovanie bývania jednotlivcov, ako aj na financovanie obnovy a údržby celých bytových domov. Počas svojho pôsobenia na slovenskom trhu aktualizovala a rozširuje svoju produktovú ponuku, pričom do veľkej miery prihliada na požiadavky a preferencie klientov.
Poskytujete financovanie aj fyzickým osobám? Je účel využitia finančných prostriedkov presne stanovený?
P. Pitoňák: Stavebná sporiteľňa je v otázkach financovania bývania správnym partnerom ako pre fyzické, tak aj pre právnické osoby. Namiesto množstva údajov uvediem len dve čísla. Rádovo má Wüstenrot stavebná sporiteľňa viac ako 160 tisíc klientov a za 17 rokov pôsobenia na Slovensku (jún 1993 – jún 2010) už vyplatila klientom na bývanie viac ako 1,75 miliardy eur. Či už ide o zabezpečenie nového bytu alebo domu formou kúpy, stavby alebo o skvalitnenie existujúceho bytového domu od nevyhnutnej údržby až po zásadnú rekonštrukciu, vo všetkých prípadoch sme klientom ako finančný partner k dispozícii. Hoci využitie finančných prostriedkov je účelovo viazané a presne vymedzené zákonom, škála ich uplatnenia je naozaj široká. Vymenovať všetky akceptované účely použitia financií zo stavebnej sporiteľne by bolo nesmierne zdĺhavé, ale záujemcovia tieto informácie nájdu prehľadne kategorizované na našej webovej stránke.
Aké sú možnosti financovania bytových domov zo stavebného sporenia?
L. Vargová: Čo sa týka bytových domov, je to samostatná a pomerne rozsiahla oblasť, v ktorej poradenstvo, resp. sprostredkovateľskú činnosť poskytujú špeciálne certifikovaní pracovníci a spolupracovníci Wüstenrot stavebnej sporiteľne. Špecifiká tejto kategórie sú v každej fáze od uzavretia zmluvy (podľa typu správy bytového domu – spoločenstvo vlastníkov bytov, bytové družstvo, správca a podobne) cez spôsob sporenia (zhodnocovanie vkladov vo fonde opráv), nárok na štátnu prémiu (jedna prémia na každé štyri byty v prípade spoločenstva vlastníkov bytov) až po využitie financií čerpaných najčastejšie formou okamžitého medziúveru (napríklad na opravu systémových porúch stavieb, zatepľovanie a renováciu fasád bytových domov).
Aký je váš názor na zatepľovanie bytových domov? Myslíte si, že venovať sa tejto oblasti je ešte stále perspektívne?
P. Pitoňák: V tejto oblasti vidíme na Slovensku ešte pomerne veľký potenciál. Prevaha existujúceho bytového fondu má svoje najlepšie roky, ktoré si nevyžadovali väčšie finančné investície do údržby, za sebou. Úspora energií je už nejaký čas témou číslo jeden a nadlho ňou aj zostane. 30-, 40-, či 50- ročné bytové domy nevyhnutne musia riešiť otázky energetických úspor, pričom jednou z ciest je i zatepľovanie, a to nielen z dôvodu skvalitnenia podmienok bývania, ale najmä zníženia prevádzkových nákladov. Odpoveď na vašu otázku je preto rozhodne áno, venovať sa tejto problematike je perspektívne.
Už dlhodobo ponúkate produkt s názvom Rekofond. Povedzte nám stručne na čo je určený?
L. Vargová: Je to špeciálny program zameraný na financovanie údržby, opráv a rekonštrukcie bytových domov. Na tento účel sú vo fonde kumulované finančné prostriedky určené na poskytovanie úverových prostriedkov celým bytovým komplexom, ktoré pri realizácii zásadných opráv, zatepľovania a podobne vyžadujú nemalé finančné investície.
S akým ohlasom sa stretol u vašich klientov?
L. Vargová: Odozvy sú veľmi pozitívne. Aj vďaka tomu sa v rámci tohto programu stále rozširuje naša klientela.
Plánujete ho prispôsobiť požiadavkám trhu, prípadne doplniť o nejaké ďalšie služby?
L. Vargová: Priebežne sledujeme vývoj situácie na trhu, potreby našich klientov a produkt vzhľadom na aktuálne podmienky a možnosti Wüstenrot stavebnej sporiteľne aktualizujeme. Najnovšie sme umožnili získať úverové prostriedky v rámci Rekofondu už za 4,19 % p. a.
Aká je komunikácia s cieľovou skupinou Rekofondu, teda vlastníkmi bytov?
L. Vargová: Naša banka samozrejme podrobne zisťuje požiadavky klientov a snaží sa pripraviť im produkt tak, aby zodpovedal všetkým možnostiam a požiadavkám vlastníkov a nájomcov bytov v bytovom dome. Naši spolupracovníci nám pravidelne sprostredkúvajú od našich klientov informácie a podnety na zlepšenie.
Pripravujete nejaké ďalšie nové produkty zamerané na zatepľovanie bytových domov?
L. Vargová: Ako som už naznačila, program Rekofond nie je statický produkt, ktorý by sa mohol stať vo svojej ponuke zastaraný. Je priebežne aktualizovaný a pružne sa prispôsobuje situácii na tomto trhu i potrebám klientov, preto nie je potrebné vyvíjať nové produkty. Stačí jeden kvalitný.
Aké sú vaše plány do budúcnosti?
P. Pitoňák: Momentálne sa zameriavame na rozšírenie ponuky o doplnkové poradenské služby v rámci programu Rekofond, čím sa nám podarí zefektívniť nielen predaj ale aj upevniť vzťahy s našimi klientmi. Chceme byť pre svojich klientov partnerom číslo jeden v každej situácii, nielen keď potrebujú prefinancovať svoj zámer, ale aj vtedy, keď potrebujú poradiť v oblasti napríklad energetických úspor, prípadne v legislatívnych otázkach.
TEXT: Jana Bodocká
FOTO: Wüstenrot stavebná sporiteľňa
Článok bol uverejnený v časopise Správa budov.
